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タイトル |
アンガーマネジメント大全(アンガーマネジメントタイゼン) |
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●多様性の時代に注目されるアンガーマネジメント
「アンガーマネジメント」は怒ることを否定するのではなく、自らうまくコントロールして適切なコミュニケーションを促進する手法。2020年6月のパワハラ防止法の施行で注目されたあと、ダイバーシティ&インクルージョンの考え方が広まったことで、さらに関心の裾野が広がった。
本書は、『怒りの扱い方大全』(2021年7月)を改題して出版。『日経文庫 アンガーマネジメント』を読んだ後、より事例を知りたい人にとって最適な1冊。
ポップなイラストや図を多用し、多くの読者を引きつける。チームで怒りに対処したり、自分に対するイライラにも対処できるようになる。
Chapter1 怒りの仕組みを知っておこう
怒ることは悪いことですか?/怒りの原因ってなんですか?/「怒り」で失敗しないためにはどうしたらいいですか? ほか
Chapter2 まずは小さな怒りをしずめる練習から 初級編
怒りを「お願い」に変えて伝えよう/できること「だけ」に集中させよう/「叱る」のではなく「リクエスト」しよう ほか
Chapter3 ちょっとしたテクニックが役に立つ 中級編
まずは6秒待とう/話を記録に残しておこう/自分の価値観の押しつけはやめよう ほか
Chapter4 重度の状況にはチームで対応する 上級編
ひとりで抱え込まず、まわりに相談しよう/怒りに点数をつけて仕分けしよう/嫌な理由を洗い出して、優先順位をつけよう ほか
Chapter5 自分に対するイライラの扱い方
謝ること=負けという発想を手放そう/事実と思い込みを分けてみよう/語彙力を鍛えよう ほか