２００１年４月から「金融商品の販売等に関する法律（以下、金融商品販売法）」と「消費者契約法」という消費者保護に関する法律が施行されました。これらの法律は、いままで不明確であった金融商品取引における金融機関と業者の関係が明らかになっている法律です。そのため、これからの顧客対応業務にとって必ずおさえておかなければならないものです。本書では、最低限これだけは金融業務に携わる人間として、特に顧客に直接関与する担当者として知っておきたいことに絞り、金融商品販売法と消費者契約法の解説を行っています。