【本書の特長】 ●本書は、サービス接遇検定試験3級唯一の公式過去問題集です。 ●第52回（2021年6月6日実施）〜第58回（2023年6月11日）の試験問題を収載しました。なお、第54回（2022年2月13日）と第57回（2023年2月12日）の試験は、団体受験のみの実施です。 ●巻末の「解答・解説編」は、本編から外して利用できます。『3級公式テキスト』（別売）とあわせて読むことで、さらに理解が深まります。また、記述形式の解答は問題の性格上、本書掲載の解答に限定されない「解答例」です。 ●選択問題は、「・・・適当と思われるものを選びなさい」、「・・・不適当と思われるものを選びなさい」などの違いに気を付けて読んでください。 ●各問にある「難易度ランク」は、★の数が多いほど難しくなります。 ●3級の試験時間は90分です。試験対策上の参考にしてください。 本書を手に取っていただいた皆さまの合格を、心より願っております。 ※サービス接遇検定の正式名称は「サービス接遇実務検定試験」です。 まえがき 本書の利用の仕方 サービス接遇実務検定　試験案内 サービス接遇実務審査基準 ○問題編 第58回（2023年6月11日） 第57回（2023年2月12日） 第56回（2022年11月6日） 第55回（2022年6月12日） 第54回（2022年2月13日） 第53回（2021年11月7日） 第52回（2021年6月6日） ○解答編 第58回［解答・解説］ 第57回［解答・解説］ 第56回［解答・解説］ 第55回［解答・解説］ 第54回［解答・解説］ 第53回［解答・解説］ 第52回［解答・解説］