クルーズ船のホテルサービスの幅広い概観を述べ、実際のクルーズ運営の例、船上のさまざまな状況の例を挙げることに加え、クルーズ運営に伴うイベントや問題に関連する複雑な状況を十分考慮できるよう、種々のケーススタディを付け加えている。