全社員、必携！ 昨日燃えてたあの案件、明日は我が社で起こるかも…。 そんな不安を一刀両断。 ・炎上した投稿は消してはいけない⁉ まさに「鉄壁」の対策法を、炎上対応のスペシャリストが 実例をベースに徹底解説。 この一冊があれば「炎上しても安心！」です。 社員の私生活や勤務外での振る舞いにまで、 リスク管理を求められるようになった時代！ 安心して企業広報を行うために必要な知識と考え方とは。 ・謝罪には「使ってはいけない」NGワードがある。 ・「対応しなくて良い」炎上もある？ ・わが社がネット炎上？　よし、明日朝イチで会議を招集 ……では遅すぎる!!! ・火消しの鉄則、3要素。 ・申告すればセーフの原則の導入を。 などなど、知っているといないのとでは、その後の業績にも 大きな影響を与える、現場で効果絶大なヒントが満載。 ネット炎上対応は決断の連続。 ーーその対応で本当に大丈夫ですか⁉ 【目次】 ◆第1章　炎上は避けられない　 ・ネット炎上の定義とは？　・何が違う？　企業のネット炎上　・なんでも「炎上」に　 ・まさか、花見の場所取りで……　・ネットは○○化する道具　・残念な少数派　 ・見えすぎ社会（他）　 ◆第2章　炎上を見極めろ　 ・企業炎上の分類　1残当型　2身内型　3業務外型　4火に油型　5濡れ衣型　 6非実在型　7自爆型　8斜め上型　・「炎上させるな」の間違い（他） ◆第3章　炎上したらどうする　 ・「謝罪系」と「説明系」　・沈黙は金じゃない　・プロと暇人　・報告無罪　・爆速連絡網 ・謝罪か？説明か？　・謝罪で勝つ　・B主任の憂鬱　・消すと増える　・相談してね、消す前に（他） ◆第4章　炎上、その前に　 ・絶対バレるから　・限定でも、匿名でも　・研修はルールに通ず　・あそこに貼れる？　 ・素晴らしき多様性の世界　・君の眉間にブーメラン　・反撃の狼煙を（他） ◆第1章　炎上は避けられない　 ・ネット炎上の定義とは？　・何が違う？　企業のネット炎上　・なんでも「炎上」に　 ・まさか、花見の場所取りで……　・ネットは○○化する道具　・残念な少数派　 ・見えすぎ社会（他）　 ◆第2章　炎上を見極めろ　 ・企業炎上の分類　1残当型　2身内型　3業務外型　4火に油型　5濡れ衣型　 6非実在型　7自爆型　8斜め上型　・「炎上させるな」の間違い（他） ◆第3章　炎上したらどうする　 ・「謝罪系」と「説明系」　・沈黙は金じゃない　・プロと暇人　・報告無罪　・爆速連絡網 ・謝罪か？説明か？　・謝罪で勝つ　・B主任の憂鬱　・消すと増える　・相談してね、消す前に（他） ◆第4章　炎上、その前に　 ・絶対バレるから　・限定でも、匿名でも　・研修はルールに通ず　・あそこに貼れる？　 ・素晴らしき多様性の世界　・君の眉間にブーメラン　・反撃の狼煙を（他）