「こんな本がほしかった！」と大好評の前作に続いて第2弾登場！ 自信をもって接客するために必要な知識が身につく！ 「お腹が痛い」「熱がある」「咳を止めたい」など、 ドラッグストアの店頭で様々な相談を受ける登録販売者。 しかし、病態や商品に関する知識がないとスムーズに接客できません。 本書では、痛み、熱、かぜ、便秘、胃もたれ、目や皮膚のトラブル……など、 店頭でよく相談される症状について、 「聴き取り→病態の判断→適した成分（商品）の選択」をするために 知っておくべきことをわかりやすく解説。 接客事例や主要な商品の主成分早見表なども収録。 「何をどう勉強したらいいのかわからない！」という新人さんの スキルアップをお手伝いします！ 【本書で扱う内容】 ・痛み（頭痛、生理痛、歯痛） ・かぜ（熱、咳、痰、鼻症状） ・胃腸のトラブル ・乗り物酔い ・便秘 ・下痢 ・目のトラブル ・関節・筋肉の痛み ・皮膚のトラブル ・痔 ・不定愁訴……など 第1部●薬を適切に選ぶために知っておきたいこと 第2部●症状別、OTC医薬品の選び方