想いや言葉だけでは不十分！ 大切なのは、心理学に基づいた ノンバーバル（非言語）・コミュニケーション！ 「ちゃんと声をかけたのに」「しっかり説明したのに」 相手への声かけや、言葉のやり取りをしっかり行えば大丈夫、 と思っていませんか。 自分は言葉を尽くしたつもりでも、全く届いていないことがあります。 それは相手が、こちらの話を受け入れる心情になっていないのかも。 表情、話し方、身ぶりなどから生まれる印象は、 想像以上に相手に伝わります。いえむしろ、 そうしたノンバーバル（非言語）によるメッセージは、 ときに言葉以上に強く相手の情動に働きかけます。 本書によって対人援助職が非言語表現についての知識を持てば 日々の相談に効果的に活用するだけでなく、相手側の表現の意味も理解し より豊かなコミュニケーションが実現できるようになります。 ■■■本書のポイント■■■ ・心理学をベースとした、非言語表現の技術をやさしく解説 ・心理学用語からも引ける ・ワークはWebにてダウンロード提供（会員登録が必要です） ■■■読者対象■■■ ソーシャルワーカー、生活相談員、施設職員、 ケアマネジャー、介護福祉士、民生委員、児童委員、 スクールカウンセラー、児童指導員・相談員、 医療職・看護職、自治体職員、カウンセラーの方々 ■■■著者について■■■ 大谷佳子 Eastern Illinois University, Honors Program心理学科卒業、 Columbia University, Teachers College教育心理学修士課程修了。 現在、昭和大学保健医療学部講師。 医療、福祉、教育の現場の援助職を対象に、 コミュニケーション研修及びコーチング研修、 スーパービジョン研修などを担当。 主な著書に、 『対人援助の現場で使える 聴く・伝える・共感する技術 便利帖』 『対人援助の現場で使える 質問する技術 便利帖』 『対人援助の現場で使える 承認する・勇気づける技術 便利帖』（翔泳社） 『よくある場面から学ぶコミュニケーション技術』（中央法規出版）など。