ビジネス能力検定ジョブパスは、社会人に必要な仕事の能力を客観的に評価する検定試験です。2級では、効率的な業務の進め方、問題解決のためのコミュニケーション、情報活用技法等を評価します。 本書は実際の試験に対応した唯一の公式問題集です。テキストに対応した演習問題と過去問題4回分を収録しています。問題が体系的に整理されており、出題形式・難易度が把握できます。 第1編　演習問題1　ビジネスとコミュニケーションの基本 第1章　キャリアと仕事へのアプローチ 第2章　会社活動の基本 第3章　話し方と聞き方のポイント 第4章　接客と営業の進め方 第5章　不満を信頼に変えるクレーム対応 第6章　会議への出席とプレゼンテーション 第7章　チームワークと人のネットワーク 第2編　演習問題2　仕事の実践とビジネスツール 第1章　仕事の進め方 第2章　ビジネス文書の基本 第3章　統計・データの読み方、まとめ方 第4章　情報収集とメディアの活用 第5章　会社数字の読み方 第6章　ビジネスと法律・税金の知識 第7章　産業と経済の基礎知識 第3編　過去の試験問題 令和4年度前期試験問題 令和4年度後期試験問題 令和5年度前期試験問題 令和5年度後期試験問題 巻末資料　ビジネス用語の基本