■ケアマネジャーの業務範囲は広い！ ケアマネジャーは、ケアマネジメントプロセスのみならず、書類作成や各種会議への参加など、さまざまな業務をこなす必要があります。そのため、各業務を円滑に進めるために求められるスキルも多岐にわたります。 本書は、ケアマネ実務に求められるさまざまなスキルを、必要なときにすぐ取り出して使える「道具」として備え、磨いておくための情報をQ&A形式で解説しました。 ■50のスキル・知識・ツール 面接に必要な「質問力」から、エコマップ等ツールの使い方、社会資源の知識、担当者会議を仕切るスキル等々、ケアマネジャーが身につけておきたいスキル・知識をコンパクトに解説しています。 以下の合計50のスキル・知識・ツールから、今あなたが必要とするものを身につけてください。 1説明力 2質問力 3積極的傾聴　 4観察力 5課題整理総括表 6ジェノグラム 7エコマップ 8地域支え合いマップ 9生活史 10ICF　 11成年後見制度　 12生活保護 13医療保険　 14日常生活自立支援事業　 15障害者総合支援法　 16補装具・日常生活用具　 17リハビリテーション　 18インフォーマルサポート　 19ケアプラン点検　 20適切なケアマネジメント手法　 21本人・家族の思いをくみ取る力　 22本人の今後を予測する力　 23司会力　 24ファシリテーション　 25アサーティブスキル　 26多職種連携コンピテンシー　 27PDCAサイクル　 28観察力（モニタリング）　 29接遇・マナー力　 30クレーム対応力　 31レジリエンス　 32ACP　 33意思決定支援　 34自己覚知　 35リフレーミング　 36コンサルテーション　 37ITリテラシー　 38ハラスメント　 39スーパービジョン　 40コーチング　 41ティーチング　 42権利擁護　 43倫理　 44地域共生社会　 45認知症施策大綱　 46ヤングケアラー　 47仕事と介護の両立　 48科学的介護情報システム（LIFE）　 49業務継続計画（BCP）　 50身寄りがない人への対応 【主な目次】 第1章　アセスメントに役立つ道具 第2章　ケアプラン作成に必要な道具 第3章　サービス担当者会議で使える道具 第4章　モニタリング／支援過程で活きる道具 第5章　運営管理／人材育成のための道具 第6章　近年の動向にかかわる道具 一般社団法人神奈川県介護支援専門員協会＝監修 第1章　アセスメントに役立つ道具 第2章　ケアプラン作成に必要な道具 第3章　サービス担当者会議で使える道具 第4章　モニタリング／支援過程で活きる道具 第5章　運営管理／人材育成のための道具 第6章　近年の動向にかかわる道具