社会人に必要なビジネスマナーを一冊に詰め込みました。テレワークなど新しい働き方にも対応しているので、新入社員からベテラン社員、フリーランスの人まで活用できます。豊富なイラストとともに、要点もしっかりおさえ、ひと目でビジネスマナーの大切なポイントが分かるようにしました。 part1　ビジネスマナーを身につけるメリット part2　好印象になる！「第一印象テクニック」 part3　守りたい！「働き方のマナーとルール」 part4　重要な武器になる！「あいさつと敬語」 part5　フレーズを覚えればOK！「電話応対」 part6　マナーを心得た「来客応対と他社訪問」 part7　簡潔に送る「メールとビジネス文書」 part8　困らない！「人づき合い」のマナー part9　知っておきたい「冠婚葬祭」のマナー 知っておきたいビジネス用語＆略語 奥付