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タイトル 介護現場のクレーム対応の基本がわかる本(カイゴ ゲンバ ノ クレーム タイオウ ノ キホン ガ ワカル ホン)
著者名 濱川博招/島川久美子(ハマカワ,ヒロアキ/シマカワ,クミコ)
出版社名 ぱる出版
ジャンル 人文・思想・社会
isbnコード 9784827207217
書籍のサイズ 単行本
発売日 2012年06月
販売価格 1,650
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クレーム対応のルールを身につければすべてうまくいく。プロフェッショナルの仕事術。






 
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