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増補改訂版 店員さんの英会話ハンドブック [音声DL付](ゾウホカイテイバンテンインサンノエイカイワハンドブック) |
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2011年の発売以来、多くの方に支持された『店員さんの英会話ハンドブック』が、【増補改訂版】としてリニューアル!支払方法の多様化、レジ袋有料化、タブレット端末の導入など、時代の変化で必要になった英会話表現を加えてパワーアップしました。また、音声の提供方法はCDからダウンロードに。
世界中からたくさんの人が訪れるようになったいま、接客英会話のニーズが高まっています。
本書で紹介する会話表現はどれも、やさしくて、スマートで、すぐに役立つものばかり。
レストランやコンビニ、ドラッグストア、タクシー、交通機関など、さまざまな業種に対応した一冊です。
「感じの良い」英語表現は変わらず、新時代の英語表現を加えた、接客英会話の決定版!
第1章 基本の会話
●基礎の“き”
●誰でも使える短い表現
●これだけはマスターしたい接客フレーズ
●時代の変化に対応したフレーズ
●トラブルに対応するフレーズ
●電話の会話
第2章 飲食業
覚えておきたい飲食業の接客フレーズ
●出迎え
●注文
●会計
●そのほか
01洋食レストラン
02バー
03寿司
04やきとり
05てんぷら
06ラーメン
07大衆食堂
08そば
09中華料理店
10居酒屋
11回転寿司
12デリカテッセン
第3章 販売業
覚えておきたい販売業の接客フレーズ
●案内
●会計
●別れぎわ
01スーパーマーケット
02コンビニ
03紳士服
04婦人服
05レコード店
06文房具
07クリーニング
08花
09台所用品
10化粧品
11酒とワイン
12家電製品
13本
14薬局
15ペット
16時計
17靴
18パソコン
19パン
20おみやげ
21宝石
第4章 旅行・交通ほか
01空港バス
02観光案内
03駅
04レンタカー
05ホテル/ペンション/旅館
06タクシー
07会社の受付
08ガソリン・スタンド
09不動産屋
10看護師
11宅配便
12靴磨き
13郵便局
14理髪店
15美容室
さまざまな英語表現
●「数」の言い方
●「時間」の言い方
●「季節」の言い方
●「天候」の言い方
●「月」の言い方
●「日」の言い方
●「曜日」の言い方
●「祝日」「年中行事」の言い方
●「色」の言い方
●「容器」の言い方