BOOKサーチ |

タイトル 理不尽な要求を黙らせる最強のクレーム対処術(リフジンナ ヨウキュウ オ ダマラセル サイキョウ ノ クレーム タイショジュツ)
著者名 紀藤正樹(キトウ,マサキ)
出版社名 神宮館
ジャンル ビジネス・経済・就職
isbnコード 9784860762513
書籍のサイズ 単行本
発売日 2016年03月
販売価格 1,540
チラよみURL
サーチ
google yahoo rakuten amazon
クレーム処理はコツさえつかめば難しいものではない!クレーム対応は議論に勝つことではない!良いクレームは真摯に受け止め悪質クレーマーには毅然とした態度で対応。顧客の気持ちを自然に鎮めるテクニック満載!






 
お問い合わせ